Política de Frete
1. Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega será informado no momento do fechamento do pedido. Após a confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco), sua mercadoria será postada em até dois dias úteis.
Alguns produtos podem ter prazos de entrega adicionais, dependendo de sua especificidade ou disponibilidade. Recomendamos que você verifique o prazo exato no campo de frete, disponível no seu carrinho de compras.
2. Quais são as formas de envio disponíveis?
Oferecemos as seguintes opções de envio:
Nota: As modalidades disponíveis para você dependerão de nossa parceria com os Correios e serão exibidas no momento da compra.
3. Como posso ter direito ao Frete Grátis?
Oferecemos frete grátis para pedidos que atendam às seguintes condições:
O benefício será aplicado automaticamente no fechamento do pedido, desde que os valores mínimos sejam atingidos conforme sua região.
4. Como acompanho a entrega do meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido de duas maneiras:
Além disso, notificaremos você por e-mail sempre que houver atualizações no status da entrega.
5. Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Se o prazo de entrega informado no momento da compra já expirou e você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Estamos aqui para ajudar!
6. Informações úteis sobre entregas
Horários de entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.
Ao receber a mercadoria:
Entrega no endereço indicado:
Entregamos exclusivamente no endereço informado no momento da compra. Não realizamos entregas em endereços alternativos, como vizinhos ou outros locais não cadastrados.
Quem pode receber a encomenda:
Estão autorizados a receber a mercadoria pessoas como porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem um documento de identificação.
